グーグルの医療機関についてのコメント

グーグルの医療機関についてのコメントは信用できるのか

グーグルで病院名を検索すると、レストランなどと同様に病院の「口コミ評価」も出てくる。★（星）の数が少ない病院をときおり見かけるが、数だけで判断しないほうがいい。

星の数よりも、「コメント」をチェックすべきだ。

悪い評価をつけた理由をみると、「受付の女が高慢」「医者がヘラヘラして信頼できない」のような根拠の薄いクレームであることもある。

同じ病院でも、「1時間待たされた」「ガラガラで不安」と両極端なコメントがつくこともある。

また、病院の悪い評価をみつけたときには、その投稿者の他の投稿をチェックするといい。レストランや美容院でも似たような辛口コメントを残している人であれば、クレーム体質の人だとわかる。

病院に関して言えば、星の数だけで判断するべきではないと思う。

たとえば

・「出来たばかりで診療所が清潔感にあふれて綺麗」・・・まるでお店の評価

・「プライバシーのことを訊かれた」・・・こんなことを言われたらまともな問診も出来ません

・「食中毒といわれたが他所にかかったら何ともないといわれた」・・・それでは何ともないという根拠は？

・「風邪といわれたのによそにかかったら肺炎といわれた」・・・肺炎もピンからキリまであります。マイコプラズマ肺炎はいわば自然に（薬物介入しなくとも）治癒する肺炎の代表格です

辛口コメントを書く人は初診の方で、医学的な評価まで下して医師を一刀両断に評価する特徴があります。

医学的な評価を、一方的に（医師でない）患者が評価することには大きな危険性が潜んでいます。

反論が出来ず、なおかつ永久にグーグルなどから消えない（いわば間違った）コメントの誤った影響を本人は自覚していません。